项目经理招待日进行时，路面改造后可新增190个停车位

为进一步加强辖区物业管理作业水平，项目行时新增让物业服务更自动、经理更高效，招待在合肥市、日进区相关部分指导下，改造个停近来，车位包河区望湖大街各个小区同步展开了“物业项目经理招待日”活动，项目行时新增增进了物业和业主之间的经理交流，为底层对立化解供给了新平台。招待

在曩昔两个月的日进周六周日，望湖大街月桂苑、改造个停盛大德馨府、车位好第坊等50多个小区相继展开了“物业项目经理招待日”活动。项目行时新增活动现场，经理由项目经理面对面与业主面对面交流交流，招待倾听广阔业主的定见，并向业主发布园区内正在进行改造项目的进展，向业主释疑，处理业主关怀、注重的问题。

“咱们本年春节前就开端展开项目经理招待日活动了，到上星期现已展开了9次，主要来反映的问题以工程修理类为主，还有一些管理上的疑问，能当场处理的其时就组织人员处理，需求和谐的咱们也会当即组织对接，物业和谐存在困难的，会第一时刻联络社区帮忙一起处理。”合肥宜尔室家物业管理有限公司总经理倪琦介绍到。

“对问题注重程度更高、功率更快。”是倪琦对活动的感触。前期，倪琦在望湖城福桂苑小区展开“项目经理招待日”时，一业主反映因楼上水管渗水导致自家房顶呈现水印需求修理处理的问题，经现场了解是6楼的业主家厨柜下方的管道渗水，业主已请专业人员对渗水点进行了修理，可是由此导致5楼房子的客厅和厨房部分房顶水印的问题6楼业主不愿意出资修理，这才使得5楼业主找到了物业，期望物业出头和谐此事。

“咱们其时就组织修理人员到5楼业主家里检查受损状况，考虑到邻里联系，且受损面积不是很大，当天就为5楼业主从头粉刷了房顶，业主对咱们处理作业的方法和功率都表明很认可。”据倪琦介绍，项目经理招待日活动还加快了小区车辆停放问题的改造进展，现在月桂苑小区正在进行路面晋级改造及泊车棚的建造，改造后将添加机动车泊车位190个，非机动车泊车位5处。

与此同时，在教师新村小区内，电动车充电棚也在有序施工，建成后可认为居民添加充电位70个。“经过项目经理招待日，业主能够愈加平缓的跟咱们反映他们的主意和定见，从被迫承受问题到自动接纳问题，交流的气氛更轻松。”合肥金盛物业管理有限公司项目经理庞琛琛说。

教师新村小区（南区）是一个20多年的老小区，金盛物业本年元月接收后便展开了“项目经理招待日”活动。反映问题除了楼栋外围修理、泊车充电等，还有一些家中电路损坏、家电修理的需求，在时刻和技能答应的状况下物业都会组织人员上门为业主修理。“招待日的时分了解到有一户老人家家里水管、水龙头时刻用久了呈现了大大小小的问题，她自己找人修理，钱花了却没有彻底修好，咱们便马上组织作业人员上门检查并免费为其修理，老人家非常感谢，能够得到业主的认可咱们也感到很高兴。”庞琛琛说。

在盛大德馨府和信达好第坊小区，也每周同步进行着“项目经理招待日”活动，及时处理渗水问题及粉刷墙面、修剪长势过于旺盛的树木、修理晋级道闸体系等服务都在常态化进行。

“项目经理招待日在每个周六或周日举行，招待团队由小区物业项目经理和工程部的师傅组成，只要是物业责任范围内的，比方保安、保洁、工程、美化、设备设备保护等问题，业主都能够反应，物业则需求做到及时核实、及时处理、及时反应，旨在将问题处理在萌发，把对立化解在底层。”据望湖大街城市管理部物业科相关负责人介绍，现在全街现已展开了“招待日”活动95场，处理处理问题233个，经过“招待日”活动，拉近了业主和物业的联系，添加了两边的了解，促进物业作业的愈加自动，服务愈加及时，提升了小区居民的满意度和幸福感。