武汉发布三年育才方案：打造“懂你”导游，让国际游客读懂江城

湖北日报全媒记者冯袁玥 通讯员武文旅。懂你

跟着我国免签方针继续扩展，武汉入境游商场热度攀升，发布小语种导游人才缺少问题日益凸显。年育近来，才方武汉瞄准这一痛点，案打正式推出《武汉市高素质导游人才部队建造举动方案（2025-2027年）》，造导力求经过三年时刻，游让游客构建构成“1+3+5”人才矩阵，国际即1个导游人才孵化基地、读懂3个人才部队（10名网红导游、江城100名杰出导游、懂你1000名优异导游）、武汉5个特征人才库（小语种、发布非遗传承、年育赤色解说、长江文明、文博科技），从“武汉欢迎你”晋级至“武汉读懂你”，以专业化、品牌化、国际化的导游部队，加快建造国际级文明旅行目的地。

沉溺式练习，铸造文旅导游“解说力”。

面临供需矛盾，武汉将打造全国首个交融VR导览、非遗体会与赤色文明的“旅行人才孵化基地”。导游将在“汉口租界+汉绣工坊”“黄鹤楼+楚剧展演”等虚拟三维场景中锻炼解说技术。同步准备的“武汉导游云学院”渠道，整合全球优质课程资源，完成“云端学习+线下实操”双轨并行。

为强化实战才能，武汉将开发AI模仿海外游客咨询的“沉溺式虚拟场景”，并在景区、博物馆展开“文物保护胶葛”“多语种交流妨碍”等应急演练。一支由“教育专家+文旅主干”组成的双师团队，还将开发掩盖全年龄段的研学课程，培养复合型人才。

金字塔部队，精准匹配商场需求。

武汉学习工作经历，施行分层培养战略：“千百十工程”联合高校开设“订单班”，方案三年内新培养1000名实战型导游，要点提高其外语、数字技术与文明素质；选拔100名中高级导游进行小班制培养，组成“武汉导游礼仪队”；培养10名通晓新媒体传达的“网红导游”，以短视频、直播讲好武汉故事。

一起筹建小语种、非遗传承、赤色解说、长江文明、文博科技五大特征人才库，精准对接国际游客、研学团队及高端定制游需求。

言语破壁，递出国际级文旅手刺。

为提高工作吸引力，武汉将举行高标准导游大赛，优异者优先引荐参评“市级技术能手”“五四青年奖章”等荣誉，并疏通导游向研学导师、旅行策划师转型的通道。导游服务质量归纳点评体系将游客满意度、新媒体使用才能等目标与职称提升、劳动报酬挂钩。全市导游人才才智信息库将集成执业资质、技术特长等数据，完成与旅行社、景区、在线渠道互联互通，商场监管部门也将严查逼迫购物、低俗解说等行为。

针对言语服务短板，武汉将开发智能交互式VR实训体系，强化英日韩等常用语种才能，探究德、法、意、俄、泰、越、阿拉伯等小语种实时翻译服务。鼓舞导游参加国际文旅展会、赛事活动，凭借“跟着赛事去旅行”形式，向全球推行武汉长江文明、赤色文明。导游服务还将与“夜游长江”“非遗工坊”“汉服体会”等特征消费场景联动，打造“导游+”一站式文旅体会。

从黄鹤楼千年文脉到长江飞跃不息，从荆楚非遗魅力到现代都市富贵，武汉正以高素质导游为支点，撬动文旅工业晋级。未来三年，这座“英豪之城”将以更专业、更敞开、更温暖的姿势向国际宣布邀约：读懂武汉，从一位懂你的导游开端！

(责任编辑：焦点)