别“薅”掉了品德与诚信

□ 湖北日报评论员 谈牧。薅

六一儿童节刚过，别掉很多用于扮演的品德鞋子涌入电商退货通道。这些鞋子有的诚信鞋底黑乎乎，有的薅开胶、裂口，别掉现已无法正常运用。品德一位广州卖家不由得在网上咆哮：“凭什么啊？诚信六一儿童节扮演穿完了，就这么振振有词地退回来？薅”。

“七天无理由退货”是别掉商家为顾客供给的权益保证，旨在增强消费决心、品德促进消费商场健康发展。诚信但是薅，近年来，别掉这一方针却被部分顾客钻了空子，品德将其当作“随意试用”的托言。有些顾客把“七天无理由退货”当成“七天随意用”，看似占了小便宜，实则危害了消费商场的生态。而家长或校园的相似行为，更给孩子极为负面的演示。

信誉是商场经济的柱石。一旦被“薅羊毛”式的行为不断耗费，商家与顾客之间的信赖联系将被损坏，终究影响的是整个消费商场的健康发展。要处理这一问题，需要从多方面下手。首要，顾客应增强诚信认识，正确理解和运用“七天无理由退货”方针，不要无底线地耗费商业诚信。乱用退货方针不只危害商家利益，终究自己也会贪小便宜吃大亏。其次，渠道应当进一步完善售后服务流程，加强对退货行为的监管，建立健全信誉点评机制，对频频歹意退货的顾客进行必要的束缚和束缚，以保护商场的公正与次序。关于歹意退货行为，商家有必要经过合法途径保护本身权益。

商业信赖经不起“薅羊毛”式的耗费。只要顾客、商家和渠道共同努力，才干营建一个诚信、健康、公正的消费环境，让“七天无理由退货”真实成为促进消费商场繁荣的保证机制。

(责任编辑：焦点)