有温度的服务，让理赔从结尾成为起点

2021年4月某天，有温朱女士伴随自己的服务老公至安徽省立医院南区查看身体，由于感觉自己的让理喉咙也有些痛苦，暂时起意做了查看。结尾穿刺查看的起点成果却给朱女士沉重的一击，她被确诊为为甲状腺乳头状癌。有温

沉痾面前，服务朱女士不得不住进安徽省立医院付出巨额手术费进行医治。让理出院后，结尾朱女士想起自己购买了《中荷乐无忧恶性肿瘤疾病稳妥》，起点便经过代理人向中荷人寿安徽省分公司提出了理赔请求。有温可就在此刻，服务朱女士的让理母亲也患上了沉痾。一边是结尾日子的琐碎，一边是起点至爱的母亲，朱女士既要照料家庭处理理赔事宜，还要担任母亲的陪护作业，来往奔走，让大病初愈的她感到不知所措，心力交瘁。

中荷人寿安徽省分公司客户服务部自动和朱女士交流，深化了解朱女士的具体情况。考虑到朱女士当下的难处，客服部作业人员为其拟定了交心的服务计划。理赔服务人员与代理人一起来到朱女士的家中，协助朱女士完善理赔材料，问询朱女士的服务需求，而且给予安慰与鼓舞。随后，客户服务部齐心协力，以客户需求为首位， 15万元理赔款敏捷到账，协助朱女士处理了眼前的日子困难。

收到理赔款后，朱女士特地来到了中荷人寿安徽省分公司，送上了一面烫金的大红锦旗，表达自己的感谢之情。这次理赔服务体会，让朱女士对中荷人寿有了更多的信赖，乐意把未来的家庭保证托付给中荷人寿，并为老公增购了稳妥合同。中荷人寿有温度的理赔服务，让这次理赔从结尾成为起点，为朱女士一家带去更多的保证。

想客户之所想，急客户之所急，将客户需求放在第一位是咱们的信条，而客户的满足亦是对咱们最好的赞誉。中荷人寿安徽省分公司将秉承“更轻松”的服务理念，坚持以客户为中心的作业态度，以更耐性、更仔细和更暖心的作业态度面临每一位客户。

(责任编辑：综合)