安全人寿安徽分公司3·15危险提示：退保减保危险多，客户选择要稳重

近来，安全安徽安全人寿安徽分公司正式发动2025年“3·15”顾客权益保护教育宣扬活动，人寿紧紧围绕活动主题“保证金融权益，司m示退助力美好生活”展开金融顾客常态化教育宣扬，危稳重本期危险提示为您带来《退保减保危险多，险提险多选择客户选择要稳重》。保减保危

一、客户事例介绍。安全安徽

2015年，人寿Y女士投保了一份全能险。司m示退在2020-2022年期间，危稳重Y女士因身体不适屡次去医院就诊，险提险多选择刚好看到一款新稳妥产品觉得更适合自己，保减保危所以联络稳妥公司对之前购买的客户全能险进行了重疾减保。一起，安全安徽她隐瞒了自己的身体状况，投保了新产品分身稳妥。2024年，Y女士因严重疾病请求理赔，稳妥公司在调查核实后回绝赔付分身稳妥保单，仅按全能险减保后的重疾保额1万元进行赔付，Y女士后悔不已。

二、事例剖析。

依据《稳妥法》第十六条，投保人若成心或因严重过失未实行照实奉告职责，稳妥公司有权解除合同或回绝赔付。Y女士在投保分身稳妥时，未照实奉告，归于带病投保；但投保的全能稳妥仍有用。故稳妥公司按全能险减保后的重疾保额1万元进行赔付。

三、危险提示。

（一）稳重处理退保、减保。

客户要稳重处理退保、减保、附加险停止等触及保单严重权益改变的保全事务。此类保全事务一旦处理，意味着客户相应保证职责的停止或削减，还触及等候期重算、重疾新规理赔规范改变等一系列问题。

（二）了解清楚客户状况。

署理人在向客户引荐新产品时，必须了解清楚客户当下的需求、健康、经济条件及已有稳妥保证等状况，把恰当的产品经过恰当途径、恰当的方法销售给恰当的客户，保证客户权益得以保护。

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