工商银行马鞍山联合广场支行为留学生提供暖心服务
8月4日，工商供暖工商银行马鞍山联合广场支行迎来两位不一样的银行面孔，是马鞍来自津巴布韦的留学生，一位需求处理境内汇款事务，山联生提另一位处理身份信息更新事务。合广沟通过程中，场支发现2名留学生均不会说中文，行为心服全赖手机翻译软件来保持沟通。留学在此之际，工商供暖当班客服人员，银行事务主管、马鞍大堂实习大学生和客户司理都前来帮助处置事务流程，山联生提大堂实习司理帮助填写汇款凭据及翻译作业，合广通过几番周转终究顺利完结汇款内容。场支
另一个留学生的行为心服事务相对杂乱，银行卡状况反常，暗码输入过错次数超限，只有用护照延时重置暗码，在测验过程中发现客户护照为近期刚刚替换的新护照，需求更改护照号码，事务处理时刻较长，财客和大堂司理担任翻译指引，客服和事务主管把控危险，各司其职终究也很快的处理他们的事务需求。
津巴布韦友人在咱们最终事务处理完结声响响起时，向咱们竖起大拇指，对工行的服务表明高度欣赏。
(责任编辑：焦点)
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