我国安全2022年完成归母营运赢利1,483.65亿元 每股股息同比提高1.7% 运营成绩坚持稳健 着力推动高质量开展

2023年3月15日，国安归母股息高质我国安全稳妥（集团）股份有限公司（以下简称"我国安全"、全年"安全"、完成稳健"集团"或"公司"，营运赢利亿元运营股份代码：香港联合交易所02318，每股上海证券交易所601318）今天发布到2022年12月31日止全年成绩。同比提高推动

2022年，成绩是坚持公司开展进程中极不普通的一年。外部环境复杂多变，着力展消费需求承压，量开本钱市场动摇等要素对公司多个事务板块形成不同程度的国安归母股息高质冲击，运营面对多重严重应战。全年公司以党的完成稳健二十大精力为指引，在董事会的营运赢利亿元运营正确领导下，全面深化学习新开展理念，每股构建新开展格式。一、经过高质量的金融稳妥及医疗健康服务体系，为全民抗疫的成功供应强有力的确保和支撑；二、以客户需求为起点，全面融入大众金融及医疗健康需求场景，不断进步金融服务实体经济、确保社会民生的才能和水平；三、加快推动寿险变革转型，完善医疗健康养老生态，强化科技支撑及数字化赋能；四、全面防备危险，进一步优化结构，降本增效，确保公司运营稳健。得益于股东的支撑、客户的厚爱及全体职工的共同努力，咱们交出了一份来之不易的成绩单：2022年，公司完成归属于母公司股东的营运赢利1,483.65亿元，同比添加0.3%；营运ROE达17.9%；净赢利1,074.32亿元；归属于母公司股东的净赢利837.74亿元。安全重视股东报答，向股东派发全年股息每股现金公民币2.42元，同比添加1.7%。

展望2023年，集团联席CEO陈心颖表明，跟着外部环境回暖及寿险变革成效逐渐闪现，现已看到安全寿险新事务价值在2月增速同比转正，并且在3月继续坚持正添加的气势；预期2023年一季度及全年新事务价值可完成正添加。

2022年集团十大运营亮点：

1、集团赢利坚持稳健，股东报答继续进步。2022年，公司完成归属于母公司股东的营运赢利1,483.65亿元，同比添加0.3%；营运ROE达17.9%。一起，安全重视股东报答，向股东派发全年股息每股现金公民币2.42元，同比添加1.7%，继续进步现金分红。

2、归纳金融形式深化，让客户"省心、省时、又省钱"。到2022年12月31日，集团个人客户数近2.27亿；客均合同数稳步添加至2.97个，较年头添加2.1%。2022年，集体事务对公途径归纳金融保费规划同比添加15.2%。

3、寿险坚持高质量开展，推动变革落地显效。2022年，代理人途径部队结构和质量继续优化，新增人力中"优+"高素质代理人占比同比进步14.1个百分点；部队产能进步，代理人人均新事务价值同比添加22.1%；事务质量改进，13个月继续率同比上升4.0个百分点；寿险及健康险事务营运赢利同比添加16.4%。

4、工业稳妥事务稳定添加，车险质量大幅优化。2022年，安全产险原稳妥保费收入2,980.38亿元，同比添加10.4%，车险事务归纳本钱率95.8%，同比优化3.1个百分点。

5、银行运营成绩稳健添加、财物质量坚持平稳。2022年，安全银行完成运营收入1,798.95亿元，同比添加6.2%；净赢利455.16亿元，同比添加25.3%。到2022年12月31日，安全银行不良告贷率1.05%，较年头微升0.03个百分点；拨备掩盖率290.28%，危险抵补才能坚持较好水平。

6、医疗健康生态圈战略继续落地。医疗健康生态赋能金融主业，在安全近2.27亿的个人客户中有近64%的客户一起运用了医疗健康生态圈供应的服务。到2022年12月31日，安全自有医师团队近4,000人，外部签约医师超4.5万人；2022年超5.5万家企业客户运用了安全的医疗健康生态圈服务。

7、中心技术才能继续深化。到2022年12月31日，公司科技专利申请数抢先大都世界金融机构，累计达46,077项，较年头添加7,657项。2022年，安全AI坐席驱动产品销售规划同比添加25%至约3,444亿元；AI坐席服务量在客服总量中占比达82%。

8、学习遵循党的二十大精力，推动新价值办理文明实践落地。2022年，安全集团各级党委党组织深化学习遵循党的二十大精力，着力推动高质量开展，全面推行新价值办理文明，继续赋能企业运营。

9、支撑实体经济开展，推动绿色金融作业。到2022年12月31日，安全累计投入逾7.89万亿元支撑实体经济开展，护航"一带一路"、粤港澳大湾区建造等国家战略规划；安全绿色投融资规划2,823.63亿元，绿色银行类事务规划1,820.89亿元；2022年绿色稳妥原稳妥保费收入251.05亿元。

10、晋级"专业•价值"品牌标识，品牌价值继续进步。安全努力为客户供应最专业的“金融参谋、家庭医师、养老管家”服务，打造国家信任、国民首选、服务公民的百年品牌。2022年公司名列《财富》世界500强第25位，全球金融企业排名第4位；《财富》我国500强第4位；《福布斯》全球上市公司2000强排名第17位。

客户运营：深化归纳金融战略，个人事务与集体事务成绩稳步添加。

安全坚持以客户为中心的运营理念，深耕个人客户、培养集体客户，继续推动归纳金融战略，夯实客群运营；打造"有温度"的金融服务品牌，经过一站式多途径归纳金融解决方案，满意客户的各种需求，以专业的服务、高性价比的体会，让客户愈加"省心、省时、又省钱"。

得益于"一个客户、多种产品、一站式服务"的服务形式及"归纳金融+医疗健康"双轮并行、科技驱动战略的深化推动，安全的个人事务运营才能继续进步。2022年，集团个人事务营运赢利同比添加2.0%至1,326.36亿元，在集团归属于母公司股东的营运赢利中占比89.4%。到2022年12月末，集团个人客户数近2.27亿，较年头添加2.1%；全年新增客户达2,970万。

跟着归纳金融战略的深化，客户穿插浸透程度不断进步。2022年集团中心金融公司之间客户迁徙超2,496万人次，到2022年12月末，有近9,020万的个人客户一起持有多家子公司的合同，在全体个人客户中占比39.8%；集团客均合同数2.97个，较年头添加2.1%。

环绕一个客户、N个产品的"1+N"服务形式，聚集大中型客户、小微客户和金融机构客户分层运营，安全集体事务取得稳步添加。集体事务归纳金融保费规划同比添加2.7%，其间对公途径保费规划同比添加15.2%。

归纳金融：寿险及健康险营运赢利稳健添加，产险事务质量坚持杰出，银行及其他财物办理事务稳健添加。

寿险及健康险事务深化变革转型，推动事务高质量开展。2022年，寿险及健康险事务完成营运赢利1,129.80亿元，同比添加16.4%；营运ROE为32.7%。途径运营质量与归纳实力不断进步，2022年，代理人人均新事务价值同比添加22.1%，新增人力中"优+"占比同比进步14.1个百分点；安全寿险厚实推动数字运营部变革，已完成数字化运营在全国运营部的推行，榜首、二批变革运营部已在下半年完成新事务价值正添加；多元立异途径逐渐成型，银保途径新事务价值同比添加15.9%，社区网格化形式已在25个城市进行推行。

产品方面，安全寿险晋级稳妥产品体系，依托集团医疗健康生态圈，夯实"稳妥+服务"差异化竞赛优势，享有"稳妥+"服务权益的客户奉献的新事务价值占比到达55%，同比进步24个百分点。"稳妥+健康办理"方面，2022年安全寿险已累计服务约1,859万客户，新契约客户中超76%运用健康办理服务；"稳妥+居家养老"方面，到2022年末，已掩盖全国32个城市，服务项目超500项，超2万名客户取得居家养老服务资历；"稳妥+高端养老"方面，颐年城社区先后布局深圳蛇口和广州，逸享城产品线首个项目落子广东佛山，开始完成大湾区事务布局。受外部环境与市场需求改变影响，2022年，寿险及健康险新事务价值为288.20亿元，同比下降24%。

工业稳妥事务稳定添加，车险质量大幅优化。2022年，安全产险完成原稳妥保费收入2,980.38亿元，同比添加10.4%；全体归纳本钱率同比上升2.3个百分点至100.3%。其间车险事务归纳本钱率大幅优化，同比下降3.1个百分点，但确保稳妥事务受市场环境改变影响，赔款开销上升，形成全体归纳本钱率动摇。"安全好车主"APP作为我国最大的用车服务APP，到2022年12月31日，注册用户数打破1.74亿，累计绑车车辆打破1亿，12月当月活泼用户数打破3,700万。

银行深化全面数字化运营，事务开展坚持稳健添加态势。2022年完成运营收入1,798.95亿元，同比添加6.2%；净赢利455.16亿元，同比添加25.3%。安全银行全体财物质量坚持平稳，危险抵补才能保持较好水平。到2022年12月末，不良告贷率1.05%；拨备掩盖率290.28%，较年头上升1.86个百分点；中心一级本钱充足率8.64%。零售事务充分发挥归纳金融和科技赋能优势，打造"智能化银行3.0"，2022年零售事务运营收入1,030.07亿元，净赢利198.28亿元；办理零售客户财物(AUM)35,872.74亿元，较年头添加12.7%。

到2022年12月31日，公司稳妥资金出资组合规划近4.37万亿元，较年头添加11.5%。近10年，公司稳妥资金出资组合完成均匀净出资收益率5.3%，均匀归纳出资收益率5.5%。在长时间财物供应紧缺的环境下，公司坚持办理财物负债久期缺口；经过加强危险排查、细分危险限额、强化集中度管控和投后办理等行动，有用管控出资危险。

医疗健康：继续赋能金融主业，打造价值添加新引擎。

安全立异推出我国版"办理式医疗形式"，继续推动医疗健康生态圈战略布局，助力完成长时间价值添加。

安全有用协同稳妥与医疗健康服务，2022年完成健康险保费收入近1,400亿元，享有医疗健康服务权益的客户对安全寿险新事务价值的奉献占比继续进步;在近2.27亿的个人客户中有近64%的客户一起运用了医疗健康生态圈供应的服务，其客均合同数约3.41个、客均AUM约5.45万元，分别为不运用医疗健康生态圈服务的个人客户的1.6倍、3.0倍。

继续整合国内外优质医疗健康服务资源，到2022年12月31日，安全已全国布局14家健康办理中心，自有医师团队近4000人，外部签约医师超4.5万人，自有三甲／级医院6家，协作医院数超1万家，已完成国内百强医院和三甲医院100%协作掩盖，协作健康办理机构数超10万家，协作药店数达22.4万家。

安全健康作为集团医疗健康生态圈的线上旗舰，努力于构筑一站式的生态渠道和专业的医患桥梁。2022年完成运营收入61.60亿元，全年累计付费用户数近4,300万。安全健康经过专属家庭医师团队供应会员制医疗健康服务，串联"到线、到店、到家"服务网络，包括咨询、确诊、治疗、服务全流程，完成7×24小时秒级办理；自主打造了AI辅佐治疗、疾病分级监控、合理用药办理、医疗安全与质量操控四大医疗办理体系。到2022年12月31日，安全健康累计服务近1,000家企业,已堆集近13.50亿人次咨询数据。

数字化建造：继续聚集中心技术使用，全面推动数字化运营。

安全经过研制投入继续打造抢先的科技才能，广泛使用于金融主业，并加快推动生态圈建造。到2022年12月31日，安全具有近3万名科技开发人员、近3,900名科学家的一流科技人才部队；科技专利申请数累计达46,077项，位居世界金融机构前列，在人工智能技术范畴、金融科技和数字医疗事务范畴的专利申请数排名均为全球榜首位。2022年AI坐席服务量掩盖安全82%的客服总量；AI坐席驱动产品销售规划在全体坐席产品销售规划中占比48.5%。

陆金所控股活跃服务小微企业主，继续推动战略转型。2022年完成运营收入581.16亿元，净赢利86.99亿元；办理告贷余额5,765.39亿元，累计为1,902万名小微企业主和个人客户供应告贷服务。

金融壹账通活跃推动金融服务生态数字化转型，运营成绩继续改进。2022年，运营收入同比添加8.0%至44.64亿元，净亏损同比收窄31.9%；优质加客户数同比添加4.2%至221家。

轿车之家推动"生态化"战略晋级，稳固职业抢先地位。2022年完成运营收入69.41亿元，净赢利21.68亿元，经过信息促进和拍卖服务促进的二手车交易量占全国交易量约21.5%。

活跃饯别企业社会职责，深化绿色金融作业。到2022年12月末，累计投入逾7.89万亿元支撑实体经济开展，护航"一带一路"、粤港澳大湾区建造等国家战略规划；全面深化绿色金融作业，绿色投融资规划达2,823.63亿元，绿色银行类事务规划达1,820.89亿元；全年绿色稳妥原稳妥保费收入达251.05亿元。"三村工程"累计投入771.53亿资金扶贫及帮扶村庄工业开展。

2023是施行"十四五"规划承上启下的要害一年，我国安全也将迎来三十五周岁的生日。面向新时代新征途，2023年我国安全将坚持不懈走我国特色的高质量开展路途，助力构建新开展格式，厚实做好各项金融服务，进步服务实体经济质效，以新价值文明的深化推行与饯别为指引，继续遵循"聚集主业、降本增效、优化结构、准则建造"的十六字运营政策，深化"归纳金融+医疗健康"双轮并行、科技驱动战略，让金融事务开展与立异效果惠及亿万客户、服务实体经济，继续投身于为客户、职工、股东和社会完成长时间、稳健、可继续的价值最大化。

(责任编辑：知识)