安全人寿安徽分公司3·15消保服务：情系晚年客户，保护晚年庄严
2023年春节假期后复工第一天，安全安徽我公司工作人员便带着客户匆促来到客服中心咨询保全事务。人寿工作人员表明，消系晚客户H先生有一份到期停止保单需处理满期生计金收取，保服可是年客年庄由于客户H先生家路途遥远，且年纪较大，户保护晚举动不便，安全安徽无法临柜处理，人寿咨询是消系晚否能够长途处理。客服中心店长知悉后，保服主张客户优先考虑安全金管家APP途径，年客年庄并将具体操作过程一步步作了辅导演示，户保护晚传达给了客户H先生家族。安全安徽客户H先生家族也十分合作，人寿APP注册、消系晚登录都十分顺畅。可是，在提交生计金收取事务并链接空中柜员承认时，却遇到了新的问题。
本来，客户H先生除举动不便外，因患病已导致双目失明，且无法签字，故无法通过金管家事务途径完结后续事务处理。为处理客户的服务需求，保护顾客合法权益，我公司柜面工作人员在参议后，决议后续组织人员上门帮忙处理事务。
约好时刻当天，两位工作人员通过1.5小时，驱车践约抵达客户H先生家。因H先生状况特别，工作人员在上门前已将一切资料预备完结，因此在现场仅用时10分钟，便已完结悉数申请资料的收拾汇总。返程后，柜面工作人员当行将事务处理完结，且生计金在两个工作日内顺畅到账。
尽力实现服务许诺，才能让客户遭到尊重，实在保护顾客合法权益，安全人寿安徽分公司一直在举动！
(责任编辑：时尚)
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